TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA de naranjasylimoneselvalledelecrin.com

INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página naranjasylimoneselvalledelecrin.com así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.

Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a Jesús María López Pérez, domicilio sito en C/ HAZA MOLINA,6, RESTABAL (GRANADA), 18656 y con correo electrónico JESUSMLP78@GMAIL.COM y teléfono 672084563, en adelante  Jesús.

USO DEL SITIO

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:

• Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
• No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento Jesús María López Pérez está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
• Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Jesús María López Pérez informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o  contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de     privacidad desde la página web en cualquier momento.

CONDICIONES DE COMPRA:

Condiciones generales:

1. Debe prestar mucha atención a los datos de envío que nos facilita para evitar errores que

pueden perjudicarte, al igual a la hora de marcar un producto y su cantidad, ya que no nos podemos hacer cargo de sus errores.

• Los productos que vendemos sonde temporada, por lo que solo podemos ofrecerlos mientras que tengamos disponibilidad en nuestros campos.

• Todos los precios incluirán al final del pago, el IVA, y el transporte de envío.

• No realizamos envíos fuera de España peninsular, es decir, no enviamos a las Islas Canarias, ni a Baleares, y tampoco a otros países.

• Tipos de envíos:

1. Entrega los viernes en su domicilio: este tipo de envío solo lo hacemos a los códigos postales que le permiten hacerlo al realizar la compra (son solo municipios de la  vega de Granada y en la capital de Granada). El pedido debe de hacerlo antes de  las 12 horas del día anterior. Los Viernes que sean festivos no se realizará este tipo de envío.
   1. Entrega en 48/72 h: para ello el pedido ha debido de hacerlo antes de las 12 horas.
   1. Entrega en 24/48 h: el pedido debe de realizarlo antes de las 12 h.
   1. Entrega en 24 h: el pedido es muy importante que lo haga antes de las 11 horas.
   1. SOLO PREPARAMOS PEDIDOS DE LUNES A VIERNES, NUNCA LOS SÁBADOS

O DOMINGOS Y TAMPOCO LOS DÍAS FESTIVOS. Por lo que un pedido que solicita a través de la web un sábado o Domingo, nosotros no comenzaremos a prepararlo hasta el lunes.  

• TAMPOCO RECOLECTAMOS si las condiciones meteorológicas son adversas, por lo que el pedido puede llegarle mas tarde.

• Para proceder a realizar cualquier tipo de envío, primero debe de tener correctamente

rellenos los datos personales y dirección, al igual que el pago del mismo.

• El transportista realizará un máximo de dos intentos de entrega.

• El peso del producto no puede ser exacto, pero intentamos siempre que se favorezca al cliente en este sentido. Debido al peso no puede ser motivo de reclamaciones, ya que no es un producto que se pueda enviar exacto.  

• Los precios pueden ir variando durante la temporada, por lo que recomendamos que actualice la web.

Política de devolución:

Estas condiciones son aplicables únicamente a los productos comprados directamente a través de la web.

Es muy importante que al recibir su pedido lo inspeccione inmediatamente para validar su correcto estado, siempre antes de abrirlo y consumirlo. En el caso de que el pedido que ha recibido no sea lo que solicitó o los productos están dañados, entonces póngase inmediatamente en contacto con nosotros y lo solucionaremos lo antes posible.

Si el paquete que ha recibido le llega abierto, agujereado, chafado, mal precintado,… No lo acepte,

hágale fotos y póngase inmediatamente en contacto con nosotros para enviarnos esas fotos, y nos pondremos en contacto con la agencia de transporte.  

En el caso de que aun viendo anomalías como las que te hemos explicado, deseas quedártelo, entonces es muy importante que reflejes en el albarán del transportista la incidencia, pero en ese caso es difícil que podamos reclamar a la agencia de transportes.

En el caso de querer recibir reembolso o que le reemplacemos los productos, debido al mal estado de los mismos o a un error por nuestra parte en el envío, entonces dispone de un máximo de 7 días hábiles para solicitar la devolución o reemplazo. Transcurrido ese tiempo, legalmente no se  aceptan devoluciones.  

Para proceder a la devolución del producto, debes de hacer lo siguiente:

• Contacta con nosotros rápidamente y dinos el número del pedido y la razón de la  devolución. Deberás enviarnos fotografías del envío para verificar que el envío es incorrecto o que el estado del producto es malo.
• En el caso de aceptar la devolución, te facilitaremos una dirección postal para que lo envíes de una manera segura, y siempre debes de enviarlo en el mismo paquete en donde lo recibiste, bien precintado y con los siguientes datos en su interior:

• Nombre y apellidos
  • Nº de pedido
  • Razón de devolución.

• El envió hasta nuestro almacén es responsabilidad del comprador. La devolución del coste se realizará cuando el paquete lo tengamos y podamos verificar el estado.
• El precio del envió será devuelto al cliente solo en los casos de que el envío no sea el que compró o debido a un producto dañado.

Para contactar con nosotros puede hacerlo de la siguiente manera:

• Via email: naranjasylimones.ValledeLecrin@gmail.com

·     Móvil:  672084563